他的普通話不好,但語氣完全掩蓋不住他的怒火。
其實(shí)姚勁成也知道,這種錯(cuò)誤環(huán)環(huán)相扣的情況下,生產(chǎn)部門不可能單獨(dú)背負(fù)這個(gè)責(zé)任,首先確定生產(chǎn)一定是幾個(gè)部門的負(fù)責(zé)人共同簽字的,另外王忠良他們也一定是按照來圖做生產(chǎn)的,其中技術(shù)和審核流程的源頭,也必定是出了狀況,后面才會(huì)全都錯(cuò)了的。
這件事最讓姚勁成尷尬的不是做錯(cuò)事,而是錯(cuò)誤是從客戶那里反饋來的。
像這種對(duì)精密度高需求的模具和產(chǎn)品訂單,定然是需要往來幾次,甚至是幾十上百次的重復(fù)確認(rèn),才能最終確定生產(chǎn)。
因?yàn)槭堑谝换睾献?,最開始是客戶來圖紙,昌江精密報(bào)價(jià),報(bào)完價(jià)后,開始進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)調(diào)整,因?yàn)楣S在廣州,主要負(fù)責(zé)的是葛寶生帶的小團(tuán)隊(duì),雙方都發(fā)現(xiàn)中間有些誤差,幾經(jīng)開會(huì),調(diào)整過幾十次設(shè)計(jì)稿,才算是過了關(guān)。
葛寶生的辦公室架子上放著許多亂糟糟的圖紙,這些圖紙有簡體中文、繁體中文、日文版和英文版,如果不是他本人,誰都很難分辨出最新的那版在哪里。
先是模具的設(shè)計(jì)完成,到了生產(chǎn)階段,又因?yàn)閷?shí)際操作和材料等原因,樣板質(zhì)量和參數(shù)不穩(wěn)定,寄去給日方客戶的時(shí)候,客戶又提出了模具參數(shù)的更改。
最后一次版本確認(rèn),已經(jīng)到了五月份,其實(shí)不論是香港那頭的同事,還是葛寶生這頭,都有些疲憊了,偏生這時(shí)候,客戶又調(diào)整了一點(diǎn)新需求,但日方的試裝配設(shè)備還沒做出來,就沒有及時(shí)提供到給昌江精密。
在這個(gè)過程中,葛寶生跟著改動(dòng)設(shè)計(jì)稿,也讓香港的同事去催促客戶發(fā)新的裝配件過來,客戶又急著要樣件,樣件已經(jīng)寄出去五回,每一回都有或多或少改動(dòng)反饋回來,那就只能繼續(xù)修改模具,再次打樣。
日本客戶那邊,最終拍板確立了設(shè)計(jì)稿,葛寶生等人總算松了一口氣,終于熬到頭了,于是就安排連夜打樣,再一次寄出。只是這回,客戶那方收到了廣州寄出的樣件,在試裝配的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)尺寸厚度不對(duì),工藝?yán)鋮s時(shí)長也不對(duì),時(shí)間太短,造成厚度削弱,產(chǎn)品的質(zhì)量就打了折扣,根本不能用在整車裝配上,不然隨便一撞就爛了。
這個(gè)參數(shù)不對(duì)的情況,在第一批樣品寄出的時(shí)候就已經(jīng)有過,客戶自己先發(fā)現(xiàn),強(qiáng)調(diào)必須要改正過來,而且還是一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整的更改,結(jié)果再次重復(fù)一模一樣的問題,于日本客戶來講,就相當(dāng)于前面的工作都白做了。
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